A.俄羅斯
B.法國(guó)
C.美國(guó)
D.意大利
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A.臺(tái)布、口布、小毛巾、托盤墊布
B.緞織桌裙、臺(tái)布、口布
C.小毛巾、托盤墊布、絲絨座墊
D.喬其沙桌裙、小毛巾
A.主動(dòng)服務(wù)
B.誠(chéng)實(shí)服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
A.是對(duì)飯店高級(jí)管理人員的要求
B.提示用餐客人不要用公款消費(fèi)
C.指工作中應(yīng)公私兼顧
D.不能利用工作之便謀求私欲
A.搖和法
B.攪拌法
C.晃動(dòng)法
D.震蕩法
A.對(duì)客人的合理要求要盡一切辦法滿足
B.對(duì)客人的疑問告訴客人到咨詢處去詢問
C.不把工作當(dāng)回事
D.對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,不會(huì)就不干,只要不離崗就可以
最新試題
吃()是蒙古族人宴請(qǐng)賓客的最佳食品。
煮沸消毒指的是物品在100℃的沸水中煮(),可有效殺滅微生物繁殖體。
Hope to see you again soon.中文含義是()。
醬香型的代表酒是()酒。
客人提出的各種合理需要在飯店都得到了滿足,說明()。
清真菜肴品種繁多,其名菜的代表菜有()。
超常服務(wù)要求服務(wù)員善于觀察,根據(jù)賓客需要提供()服務(wù)措施。
以下,()是瓷器餐具不正確的消毒方法。
西餐服務(wù)中,()服務(wù)要求提供較高的分菜技術(shù)。
()服務(wù)是指餐廳服務(wù)員以高檔的道德修養(yǎng),對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種情況和問題做到恰當(dāng)理智的處理。