單項選擇題為客人提供茶水服務(wù)時，茶杯應(yīng)與桌面距離（）公分。
A.7
B.8
C.9
D.10
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1.單項選擇題處理客人電話事宜時，應(yīng)電話鈴聲（）聲之內(nèi)接聽。
A.一
B.二
C.三
D.四
2.單項選擇題下列哪種不是客房部服務(wù)要求（）。
A.平易近人
B.主動
C.熱情
D.禮貌
3.多項選擇題以下哪些是預(yù)訂接待服務(wù)規(guī)程？（）
A.間接預(yù)訂
B.電話預(yù)訂
C.函電預(yù)訂
D.直接預(yù)訂
4.多項選擇題總機服務(wù)有哪些？（）
A.留言處理
B.電話轉(zhuǎn)接
C.接受和完成叫醒服務(wù)
5.多項選擇題團(tuán)隊客人離店行李服務(wù)？（）
A.收集，清理行李
B.整理行李
C.裝運行李
D.與旅行社行李員交接并做好記錄
最新試題
服務(wù)具有（）特點。
題型：單項選擇題
西餐服務(wù)中，（）服務(wù)要求提供較高的分菜技術(shù)。
題型：單項選擇題
超常服務(wù)要求服務(wù)員善于觀察，根據(jù)賓客需要提供（）服務(wù)措施。
題型：單項選擇題
煮沸消毒指的是物品在100℃的沸水中煮（），可有效殺滅微生物繁殖體。
題型：單項選擇題
《食品衛(wèi)生法》于（）開始實施。
題型：單項選擇題
清真菜肴品種繁多，其名菜的代表菜有（）。
題型：單項選擇題
淮揚菜由淮揚、金陵、無錫（）等幾大地方風(fēng)味組成。
題型：單項選擇題
員工在操作中遵循（）的原則來正確使用本崗位設(shè)施設(shè)備，管理者要加強監(jiān)督檢查。
題型：單項選擇題
餐巾是餐桌上的普通衛(wèi)生用品，又是一種裝飾美化餐臺的（）。
題型：單項選擇題
醬香型的代表酒是（）酒。
題型：單項選擇題