A.握手愈緊,愈能表示友情至深
B.女服務(wù)員可戴手套與客人握手
C.服務(wù)員不可主動(dòng)與客人握手
D.握手時(shí),如果右手不方便,可以用左手與對(duì)握手
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A.上、下樓梯時(shí),速度比地面行走時(shí)稍慢些,上身稍前頃。
B.上、下樓梯時(shí),速度比地面行走時(shí)稍快些,上身稍前頃。
C.上、下樓梯時(shí),速度比地面行走時(shí)稍慢些,上身稍后頃。
D.上、下樓梯時(shí),速度比地面行走時(shí)稍快些,上身稍后頃。
A.左手托盤,托盤的一半重量放在肩上
B.右手托盤,托盤的一半重量放在肩上
C.左手托盤,盤底不觸肩
D.右手托盤,盤底不觸肩
A.無(wú)形性
B.一次性
C.綜合性
D.差異性
A.賓客對(duì)飯店服務(wù)的要求在變得越來(lái)越高。
B.餐飲產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格可較大地偏離其實(shí)際價(jià)格。
C.餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)具有規(guī)格多、批量大的特點(diǎn)。
D.餐飲設(shè)施必需的固定成本較高,而開支比重則縮小
A.飲食是一種文化,是一種藝術(shù),是一種精神享受。
B.餐飲服務(wù)的好壞直接關(guān)系到飯店的聲譽(yù)和形象。
C.餐飲部常常充當(dāng)飯店?duì)I銷的排頭兵。
D.旅游飯店的餐飲設(shè)施從多樣化走向單一化
最新試題
普遍適用于顧客流動(dòng)性較大的一般社會(huì)餐館,不適合團(tuán)體餐廳及酒會(huì)、宴會(huì)的菜單是()
簡(jiǎn)述自助餐服務(wù)中的餐臺(tái)菜肴陳列的要求。
餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)是()
殘疾人顧客來(lái)餐廳就餐時(shí)盡可能安排在()
蒸汽消毒法
餐飲服務(wù)水平主要包括()等方面內(nèi)容。
中餐高檔宴會(huì)服務(wù)中的分餐式服務(wù)源于西餐,其中的桌上分菜的形式主要受到()影響。
餐酒單主要用于飯店的(),供就餐者挑選合適的佐餐葡萄酒。
西餐服務(wù)中法式服務(wù)適合于高檔的()
請(qǐng)說(shuō)出管事部的職責(zé)。