單項選擇題當(dāng)你的朋友在體育教師和健身俱樂部教練兩份工作中難于作出選擇時，你只需在他時而激昂、時而平靜的兩個職業(yè)利弊分析的陳述中靜靜地傾聽，偶爾在關(guān)鍵地方予以啟示就會起到畫龍點睛的作用。這體現(xiàn)了傾聽的（）作用。

A.傾聽可以改善關(guān)系
B.傾聽對他人是一種鼓勵
C.傾聽有助于解決問題
D.傾聽可以調(diào)動人的積極性


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1.單項選擇題（）是傾聽的最好的層次。

A.選擇性傾聽
B.設(shè)身處地地傾聽
C.專注地傾聽
D.建議性傾聽

2.單項選擇題如果你對別人所談的問題一無所知，或未曾考慮，或考慮不成熟，深入傾聽可以使你獲得一個喘氣的機會。這體現(xiàn)了傾聽的（）作用。

A.傾聽可以改善關(guān)系
B.傾聽對他人是一種鼓勵
C.傾聽可以掩蓋自身的弱點
D.傾聽可以調(diào)動人的積極性

3.單項選擇題仔細(xì)分析傾聽者障礙可以發(fā)現(xiàn)：障礙的形成分別出現(xiàn)在（）兩個過程中。

A.發(fā)現(xiàn)和吸收信息及編碼和理解信息
B.發(fā)現(xiàn)和理解信息及編碼和反饋信息
C.發(fā)現(xiàn)和吸收信息及解碼和理解信息
D.發(fā)現(xiàn)和理解信息及解碼和反饋信息