多項(xiàng)選擇題下列哪些互動(dòng)屬于媒體支持互動(dòng)？（）

A.個(gè)人對(duì)話
B.視頻會(huì)議
C.電子郵件
D.自助服務(wù)系統(tǒng)
E.電話交流


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1.單項(xiàng)選擇題在雇員門(mén)戶提供的主要功能中，可以管理銷(xiāo)售渠道和機(jī)會(huì)，預(yù)測(cè)交易屬于其（）功能。

A.銷(xiāo)售
B.營(yíng)銷(xiāo)
C.客戶服務(wù)
D.第三方應(yīng)用

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)外包商提供CRM方案的復(fù)雜程度，主要提供給中小型企業(yè)復(fù)雜的應(yīng)用程序?qū)儆谙铝心囊环NASP供應(yīng)商？（）

A.領(lǐng)域?qū)＜沂袌?chǎng)型
B.大眾市場(chǎng)型
C.混合市場(chǎng)型
D.利基市場(chǎng)型