最新試題
()是指客戶在消費時對消費對象產(chǎn)生的審美需要和追求,是一種持久性的、普遍存在的心理需求。
()不屬于客戶溝通策略。
()是指客戶為了自身利益而選擇其他企業(yè),進(jìn)而對原有企業(yè)的利益造成損失。
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