企業(yè)的運營戰(zhàn)略要素包括（）

運營管理的歷史演變，經歷了（）

服務是無形的，因此無法通過設計來呈現(xiàn)。

在項目風險管理中，主要任務是把不利事件的后果降到最低程度。

每個組織都有運營體系，比如，航空公司，輸入的是飛機、勞動力、行李、能源、維修零部件知識技能等，輸出的是安全與及時的飛行。