（）回答了組織要到哪里去、未來怎么樣和目標(biāo)是什么這三個問題。

首次產(chǎn)出率是指過程輸出一次達(dá)到顧客要求或規(guī)定更求的比例，也就是一次提交合格率。

質(zhì)量的好壞反映了產(chǎn)品滿足顧客的程度。

一定時期不間歇地生產(chǎn)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)組織過程，如化工、發(fā)電制藥等，屬于（）

制造運營系統(tǒng)和服務(wù)運營系統(tǒng)的差異包括（）