A.決不能用針鋒相對的憤懣的口吻來反駁
B.應(yīng)該態(tài)度冷靜、誠懇
C.應(yīng)該在解釋時語言適中
D.應(yīng)該在解釋時既不多言，也不寡言
E.應(yīng)該盡全力進(jìn)行直接或間接反駁
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A.可以避免雙方的爭吵
B.可以減輕對方的負(fù)擔(dān)
C.可以探測對方的真實(shí)目的為制定對策做準(zhǔn)備
D.可以滿足對方的自尊心和需要
E.可以在傾聽對方意見的基礎(chǔ)上探出其動機(jī)和真實(shí)目的
A.有較強(qiáng)的自控能力
B.注意語言的委婉性和藝術(shù)性
C.注意對方的情緒變化并分析其心理狀態(tài)，以便因勢利導(dǎo)
D.努力尋求解決問題的途徑
E.注意防止變爭論為爭吵
A.堅持聞過則喜
B.以審慎的態(tài)度對待對方所提供的資料
C.努力尋求共同利益
D.態(tài)度溫和，眼睛緊盯在利益目標(biāo)上
E.避免立場上的糾纏
A.價格
B.付款條件
C.交貨條件
D.售后服務(wù)
E.售前服務(wù)
A.進(jìn)度快
B.各個項(xiàng)目之間缺乏呼應(yīng)
C.易使談判雙方承受較大的壓力，導(dǎo)致談判僵局出現(xiàn)
D.一項(xiàng)遇到難題時可暫時擱放，移到下一項(xiàng)
E.在某一項(xiàng)上不得不作出退讓時，可設(shè)法在其他項(xiàng)目得到補(bǔ)償
最新試題
談判人員的工作作風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在（）。
在談判中，雙方都把談判過程看作是使雙方調(diào)和一致的過程的談判模式為（）。
在正式進(jìn)行激烈的談判交鋒以前，我們還需制定出一個周全而又明確的談判計劃，即制定一個（）。
在談判中，爭取在本*單位進(jìn)行談判而解決的問題有（）。
要求參加談判的人員對所承擔(dān)談判任務(wù)某個專業(yè)方面的知識應(yīng)達(dá)到熟練甚至精通的水平的是指談判人員的（）。
客商進(jìn)行談判的基礎(chǔ)信息有（）。
談判開始雙方見面，在向?qū)Ψ浇榻B己方人員時，可對己方人員的（）方面略帶夸張地說一番，以引起對方的敬重。
被調(diào)查企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況和財務(wù)狀況之間往往存在著差距，在調(diào)查中要注意盡可能詳細(xì)地收集情報，分析比較，其途徑為（）。
世界上享有聲望和信譽(yù)的跨國公司的特點(diǎn)有（）。
在舉行內(nèi)外技術(shù)、商務(wù)洽談之前，必須對客商的（）進(jìn)行審核。