A.站立舉手禮
B.坐式問(wèn)候禮
C.坐式舉手問(wèn)候禮
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A.漫不經(jīng)心
B.左顧右盼
C.面帶微笑，雙目注視客戶
A.營(yíng)業(yè)經(jīng)理工作需要可以使用手機(jī)
B.柜員可以使用手機(jī)
C.現(xiàn)金區(qū)域內(nèi)任何人員均不可使用手機(jī)
A.代客戶操作網(wǎng)上銀行
B.代客戶操作移動(dòng)銀行
C.在網(wǎng)點(diǎn)剛開通網(wǎng)銀、移動(dòng)銀行等服務(wù)的客戶，大堂經(jīng)理需通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示形式協(xié)助客戶完成交易并教會(huì)客戶使用
A.致歉
B.傾聽(tīng)
C.提出解決方案
A.保安
B.柜員
C.營(yíng)業(yè)經(jīng)理
D.大堂經(jīng)理
最新試題
核準(zhǔn)類銀行賬戶包括（）。
客戶填寫完相關(guān)資料后，銷售人員應(yīng)認(rèn)真審核投保人（）、受益人、被保險(xiǎn)人與投保人的關(guān)系及其他相關(guān)事項(xiàng)。
農(nóng)民工工資專戶開戶時(shí)，柜員需要比對(duì)紙質(zhì)開戶申請(qǐng)單和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪些要素（）。
禁止對(duì)以下哪些借款申請(qǐng)人辦理個(gè)人信貸業(yè)務(wù)（）。
會(huì)計(jì)檔案收集和整理的基本要求有哪些（）。
辦理優(yōu)耍卡時(shí)，客戶必須提供以下哪些資料（）。
開鑫錢包的特點(diǎn)有（）。
備案類銀行賬戶包括（）。
不需要借助儀器，通過(guò)眼看、手摸、耳聽(tīng)等感官即可識(shí)別的票據(jù)防偽特征有（）。
點(diǎn)扎一體機(jī)主要保養(yǎng)部位有（）。