單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，如營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場發(fā)生客戶投訴時，大堂經(jīng)理應(yīng)首先如何操作（）。
A.致歉
B.傾聽
C.提出解決方案
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1.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，取號引導(dǎo)是以下哪個崗位人員的職責(zé)（）。
A.保安
B.柜員
C.營業(yè)經(jīng)理
D.大堂經(jīng)理
2.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員禁止用語包括（）。
A.不知道
B.抱歉，讓您久等了
C.打擾了
3.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，柜員提示客戶簽字時的服務(wù)用語可使用如下哪個（）。
A.在這兒簽字
B.請您在這兒簽個字
C.你在這兒簽個字嘛
4.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，可帶入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金區(qū)的私人物品包括（）。
A.手機(jī)
B.靠墊
C.飯盒
5.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求，客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理上前可使用如下哪句話迎接客戶（）。
A.您好，歡迎光臨
B.請您排好隊
C.您坐下稍等
最新試題
可進(jìn)行基金抹賬的委托交易包括（）、變更分紅方式、定期定額業(yè)務(wù)等。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于理財產(chǎn)品類型說法正確的是（）。
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目前農(nóng)商銀行柜面城鄉(xiāng)金融服務(wù)平臺可以辦理哪些業(yè)務(wù)（）。
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客戶填寫完相關(guān)資料后，銷售人員應(yīng)認(rèn)真審核投保人（）、受益人、被保險人與投保人的關(guān)系及其他相關(guān)事項。
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辦理優(yōu)?？〞r，客戶必須提供以下哪些資料（）。
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基金代銷業(yè)務(wù)中重點(diǎn)關(guān)注以下幾種異常交易行為（）。
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現(xiàn)金支票和銀行承兌匯票防偽特征不同的有（）。
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為客觀揭示基金風(fēng)險等級，將合適的基金產(chǎn)品銷售給合適的客戶，農(nóng)商銀行對代銷基金產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險評價。風(fēng)險等級由低到高分為（）等五個級別。
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理財經(jīng)理任職的專業(yè)要求為（）。
題型：多項選擇題
商業(yè)銀行理財產(chǎn)品可以投資于（）等以下資產(chǎn)。
題型：多項選擇題