A.業(yè)務(wù)能力
B.服務(wù)態(tài)度
C.風(fēng)險控制
D.溝通技巧
E.服務(wù)規(guī)范
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A.賬務(wù)查詢
B.投資服務(wù)
C.掛失服務(wù)
D.傳真服務(wù)
A.工單系統(tǒng)
B.知識庫系統(tǒng)
C.培訓(xùn)系統(tǒng)
D.考試系統(tǒng)
A.有助于銀行實(shí)現(xiàn)其價值的最大化
B.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能夠提升客戶滿意度，建立客戶與企業(yè)之間的忠誠度
C.進(jìn)一步開發(fā)客戶、挖掘、提升客戶價值
D.為企業(yè)創(chuàng)造更有的效益
A.活潑型客戶
B.完美型客戶
C.力量型客戶
D.和平型客戶
A.便捷
B.高效
C.渠道替代
D.資源集約
最新試題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）