單項選擇題隨著集成電路技術(shù)的發(fā)展，基于（）的交互式語音應(yīng)答技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，客服中心開始嘗試語音應(yīng)答技術(shù)提供服務(wù)。
A.語音信號處理
B.集成電路信號處理
C.數(shù)字信號處理
D.電話信號處理
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1.單項選擇題泛美航空公司客戶服務(wù)中心是處理（）階段的客服中心。
A.電話熱線
B.自動應(yīng)答
C.多媒體
D.大數(shù)據(jù)技術(shù)
2.多項選擇題客戶服務(wù)中心是通過（）等多媒體為客戶提供咨詢、交易、交叉銷售等綜合化服務(wù)的聯(lián)絡(luò)中心，又稱呼叫中心。
A.電話
B.短信
C.視頻
D.網(wǎng)絡(luò)
3.多項選擇題視頻客服與網(wǎng)上客服比較優(yōu)點在于。（）
A.提供一對一服務(wù)
B.增加了音頻、視頻服務(wù)
C.投入成本低廉
D.操作方便
最新試題
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風(fēng)險。
題型：單項選擇題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
題型：多項選擇題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
題型：判斷題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題