判斷題根據(jù)各銀行系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)機(jī)制不同，多媒體客服系統(tǒng)可以將多個(gè)服務(wù)渠道或方式納入統(tǒng)一的操作平臺，也可以各自開發(fā)、互相聯(lián)動(dòng)。
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3.多項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查是為了對賬戶（）等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步地監(jiān)督，針對客戶信息進(jìn)行協(xié)查監(jiān)督
A.開戶
B.大額交易
C.可疑交易
D.貸款
5.多項(xiàng)選擇題為了持續(xù)完善和優(yōu)化（）不斷提升客戶滿意度，客服中心有必要對客戶滿意度定期測評
A.產(chǎn)品功能
B.業(yè)務(wù)流程
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)效率
最新試題
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
題型：判斷題
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項(xiàng)選擇題