多項選擇題客戶服務(wù)中心是通過（）等多媒體為客戶提供咨詢、交易、交叉銷售等綜合化服務(wù)的聯(lián)絡(luò)中心，又稱呼叫中心。
A.電話
B.短信
C.視頻
D.網(wǎng)絡(luò)
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1.多項選擇題視頻客服與網(wǎng)上客服比較優(yōu)點在于。（）
A.提供一對一服務(wù)
B.增加了音頻、視頻服務(wù)
C.投入成本低廉
D.操作方便
2.判斷題根據(jù)各銀行系統(tǒng)開發(fā)與維護機制不同，多媒體客服系統(tǒng)可以將多個服務(wù)渠道或方式納入統(tǒng)一的操作平臺，也可以各自開發(fā)、互相聯(lián)動。
5.多項選擇題風(fēng)險協(xié)查是為了對賬戶（）等風(fēng)險進行進一步地監(jiān)督，針對客戶信息進行協(xié)查監(jiān)督
A.開戶
B.大額交易
C.可疑交易
D.貸款
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
題型：多項選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構(gòu)頒布的？（）
題型：單項選擇題
個人存款又叫儲蓄存款，是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時間支取款項的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
題型：多項選擇題
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）
題型：單項選擇題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
題型：判斷題