單項(xiàng)選擇題泛美航空公司客戶服務(wù)中心是處理（）階段的客服中心。
A.電話熱線
B.自動(dòng)應(yīng)答
C.多媒體
D.大數(shù)據(jù)技術(shù)
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1.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心是通過（）等多媒體為客戶提供咨詢、交易、交叉銷售等綜合化服務(wù)的聯(lián)絡(luò)中心，又稱呼叫中心。
A.電話
B.短信
C.視頻
D.網(wǎng)絡(luò)
2.多項(xiàng)選擇題視頻客服與網(wǎng)上客服比較優(yōu)點(diǎn)在于。（）
A.提供一對(duì)一服務(wù)
B.增加了音頻、視頻服務(wù)
C.投入成本低廉
D.操作方便
4.判斷題產(chǎn)品營銷類呼出是客服代表通過電話等通信技術(shù)對(duì)某一目標(biāo)客戶或目標(biāo)市場進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)式的產(chǎn)品營銷方式
最新試題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型：判斷題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項(xiàng)選擇題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項(xiàng)選擇題