單項(xiàng)選擇題不屬于影響變革的阻礙力量的是（）。

A.團(tuán)隊(duì)、顧客、同事、管理層及個(gè)人的反對(duì)
B.缺乏變革的資源
C.不歡迎變革的企業(yè)文化
D.引起變革的原因充分


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于成本－效益分析步驟的是（）。

A.考慮方案中所有的成本和效益，并且記入表格中
B.編制資產(chǎn)負(fù)債表
C.創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”
D.量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字表述）成本和效益

2.單項(xiàng)選擇題不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.售后服務(wù)
B.可靠度
C.交付質(zhì)量
D.財(cái)務(wù)穩(wěn)定性