多項選擇題服務(wù)設(shè)計的內(nèi)容主要包括（）
A.服務(wù)過程的設(shè)計
B.服務(wù)傳遞過程設(shè)計
C.服務(wù)概念的設(shè)計
D.服務(wù)的初步設(shè)計
E.全面上市
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1.多項選擇題庫存的成本包括下列哪些（）。
A.持有成本
B.準(zhǔn)備成本
C.沉沒成本
D.訂貨成本
E.缺貨成本
2.多項選擇題準(zhǔn)時生產(chǎn)制（JIT）的哲理有（）。
A.準(zhǔn)時生產(chǎn)
B.效率第一
C.消除浪費
D.降低成本
E.持續(xù)改善
