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A.界定（Define）
B.測量（Measurement）
C.分析（Analysis）
D.改進(jìn)（Improvement）
E.控制（Control）

A.全員參與的質(zhì)量管理
B.全過程的質(zhì)量管理
C.全面的質(zhì)量管理
D.全社會(huì)營造全面質(zhì)量管理的意識
E.全時(shí)段的質(zhì)量管理