為客人提拿行李時，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。

排房通常最優(yōu)先排（）

前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

GRO不需要實(shí)行值臺服務(wù)，但要配合前臺為客人做好問訊服務(wù)。