前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。

在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。

下列屬于門童職責(zé)的是（）

如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。

客人乘車抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）