在大堂或機(jī)場、車站迎送客人的是（）。

提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）

前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。

金鑰匙是一個（）組織。

制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準(zhǔn)確。