多項選擇題前廳服務的文化內涵包含（）。
A.物質文化
B.行為文化
C.制度文化
D.精神文化
E.企業(yè)文化
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題前廳組織設計的依據有（）。
A.酒店的規(guī)模
B.酒店的等級
C.酒店服務的專業(yè)化程序
D.酒店的管理幅度和管理層次
E.酒店的位置
2.多項選擇題前廳業(yè)務特點有（）。
A.工作內容龐雜（豐富）
B.工作涉及面寬
C.專業(yè)要求高
D.人員素質要求不高
E.電腦化管理程度高、操作技術要求高
