多項選擇題前廳業(yè)務特點有（）。
A.工作內容龐雜（豐富）
B.工作涉及面寬
C.專業(yè)要求高
D.人員素質要求不高
E.電腦化管理程度高、操作技術要求高
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題將日常工作中收集到的所有關于客人的一切信息進行詳細的記錄，使之形成一套制度化的系統(tǒng)的規(guī)范文本，被稱為（）。
A.賓客意見薄
B.客史檔案
C.報表
D.近日預測表
2.單項選擇題前廳部設置（）一職來代表酒店總經理傾聽賓客意見，處理顧客投訴。
A.大堂副理
B.門衛(wèi)
C.行李員
D.質量檢查員
