單項(xiàng)選擇題總機(jī)發(fā)現(xiàn)客人對(duì)叫醒服務(wù)通知無反應(yīng)，應(yīng)通知（）派人員前去探視。
A.保安員
B.客房部
C.前廳部
D.大堂副理
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1.單項(xiàng)選擇題客房部應(yīng)將客人遺留物品的情況通知（）。
A.行李員
B.保安員
C.問訊處
D.商務(wù)中心
2.單項(xiàng)選擇題飯店內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)不包括（）。
A.信息接受
B.資料錄入
C.檢查督導(dǎo)
D.信息反饋
