最新試題
洽談價格時應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報出價格，而是選擇時機將價格提出來，以易于客人接受。
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。
GRO不需要實行值臺服務(wù)，但要配合前臺為客人做好問訊服務(wù)。
下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）
