客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

排房通常最優(yōu)先排（）

影響酒店房態(tài)的因素包括（）。

下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）

GRO不需要實行值臺服務(wù)，但要配合前臺為客人做好問訊服務(wù)。