客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： （1）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化； （2）服務(wù)方法規(guī)范化； （3）服務(wù)過(guò)程程序化。
最新試題
手動(dòng)報(bào)警器一般安裝在房間的進(jìn)口處。（）
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）
多少時(shí)間定期更換一次軸承潤(rùn)滑油？（）
VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）
高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）
