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判斷題體育代表團(tuán)這類客源希望設(shè)立房務(wù)中心的飯店能提供短時(shí)的樓層值臺(tái)服務(wù)。（）

1.判斷題從法律上來說，游客從登記入住時(shí)起，就是飯店的客人了，飯店對客人的安全負(fù)有不可推卸的責(zé)任。（）

2.判斷題服務(wù)方法規(guī)范化是指大家按照飯店明文規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的方法進(jìn)行服務(wù)工作。（）