單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代酒店一般采用（）。
A.自動掛撥長途
B.人工掛撥長途
C.直撥長途
D.程控直撥長途
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1.單項(xiàng)選擇題酒店長途電話服務(wù)的種類有（）。
A.直接掛撥長途
B.人工掛撥長途
C.直接長途
D.程控直撥長途
2.單項(xiàng)選擇題由于種種原因客人在某些時(shí)間段不愿意接聽電話，就會向酒店交接（）服務(wù)。
A.長途電話
B.電話問詢
C.叫醒
D.DND
最新試題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
針對酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評，以下應(yīng)對策略中正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)管理過程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。
題型：多項(xiàng)選擇題