多項選擇題“第一印象”是人們初次見面時，通過雙方的（）表面層次的認識而形成的人際印象。
A.儀容、儀表
B.儀態(tài)
C.言談舉止
D.說話方式
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1.多項選擇題旅游者的“求平衡”心理表現(xiàn)在（）。
A.通過旅游來糾正日常生活的失衡
B.通過旅游來獲得尊重權(quán)
C.通過旅游來增加自豪感
D.通過旅游來在旅游中保持必要的平衡
2.多項選擇題人的心里對人的行為起（）作用？
A.驅(qū)動
B.導向
C.制動
D.支配
3.多項選擇題下面不屬于社會交往的“兩個層面”的是（）。
A.利益層面
B.人際層面
C.社會層面
D.認知層面
4.單項選擇題由于總服務(wù)臺對游客留下了良好的印象，這使游客就認為這家飯店的其它方面肯定也不錯，這屬于知覺的（）心理趨勢。
A.暈輪效應(yīng)
B.首次印象
C.刻板反映
D.經(jīng)驗交流
5.單項選擇題下列哪一項不是態(tài)度的特征（）。
A.穩(wěn)定性
B.對象性
C.情感性
D.意向性
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成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。
題型：判斷題
旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。
題型：單項選擇題
個性
題型：名詞解釋
下列屬于“心理中心”型旅游者個性特征的是（）
題型：單項選擇題
“不想當將軍的士兵不是好士兵”是（）。
題型：多項選擇題
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
題型：判斷題
（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
題型：填空題
提高服務(wù)語言的表達效果要注意運用動作的力量。
題型：判斷題
在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
題型：判斷題
消遣型旅游者的心理需求特點是什么？
題型：問答題