旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店關系營銷理論強調(diào)（）

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

飯店效益

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

服務本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。