候車室所有服務(wù)員應(yīng)具有哪幾個方面的基本功？

客流的主要特點不包括（）

客運部門根據(jù)分區(qū)段的旅客流向資料，按（）編制客流圖。

汽車制動方法可分為兩種，其中什么叫預(yù)見性制動，與另一種制動方法相比，這種制動方法有何好處？

車輛技術(shù)的等級是運管部門年度審驗的重要依據(jù)之一。（）

高速鐵路企業(yè)的根本目的是（）

根據(jù)《客規(guī)》規(guī)定，旅客無票乘車主動補(bǔ)票者只收始發(fā)站起至到達(dá)站票價，不應(yīng)加收手續(xù)費。（）

客運作業(yè)程序要求做到既符合實際，又能節(jié)約時間、防止差錯、事故，盡最大可能方便旅客。（）

編制旅客運輸計劃不可缺少的前期步驟是（）

我國從（）年開始自行設(shè)計制造21型客車，這是我國第一代主型客車。