機(jī)頂盒開機(jī)時(shí)有“中國移動”或者“中國移動網(wǎng)絡(luò)電視伴侶”、“微信新功能”“大屏生活，從今天開始”的啟動界面，但過一段時(shí)間后，無任何顯示，以下處理方法正確的是：

使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級分類中，（）屬于“接入網(wǎng)升級、割接或配置問題”。

客戶反映搜狐主頁網(wǎng)站無法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡述錯(cuò)誤的是：

用光功率計(jì)分別測量樓道分纖箱處、用戶末端光功率值，并計(jì)算入戶蝶形光纜，以下說法正確的是：

使用中國移動機(jī)頂盒時(shí)出現(xiàn)“訪問服務(wù)器失敗，請重新開通”，以下處理方法中正確的是：

以下關(guān)于APP投訴回單說法正確的是：

用戶上報(bào)電視卡頓時(shí)，以下處理方法正確的是：

如用戶無法訪問某網(wǎng)站，則以下說法正確的是（）。

以下關(guān)于對用戶投訴網(wǎng)速慢的網(wǎng)站進(jìn)行路由跟蹤測試正確的是：

以下（）是家庭寬帶故障處理常用的工具和材料。