根據(jù)《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，受理客戶服務(wù)申請后：電器損壞核損業(yè)務(wù)（）小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；電能表異常業(yè)務(wù)（）個工作日內(nèi)處理。

故障停電信息一般通過（）渠道發(fā)布。

國調(diào)中心負(fù)責(zé)公司配網(wǎng)搶修指揮管理（）及技術(shù)支持功能應(yīng)用規(guī)范的制定。

故障報(bào)修類工單，國網(wǎng)客服中心的坐席人員在客戶掛斷電話后（）內(nèi)，客服代表應(yīng)準(zhǔn)確選擇處理單位，派發(fā)至下一級接收單位。

根據(jù)設(shè)備拓?fù)湟约皩?shí)時運(yùn)行信息實(shí)現(xiàn)重復(fù)報(bào)修、計(jì)劃停電報(bào)修的快速排除以及新增故障的及時判定，可以（）。

供電服務(wù)指揮中心的定位，對外是以（）為導(dǎo)向的供電服務(wù)統(tǒng)一指揮機(jī)構(gòu)。

故障報(bào)修類工單，國網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后（）內(nèi)完成歸檔工作。

故障停電處理完畢送電后，搶修指揮人員應(yīng)在（）min內(nèi)在停電信息中填寫送電時間。

各類生產(chǎn)停電計(jì)劃發(fā)布的部門為（）。

公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是（）。