判斷題BPR以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為核心,客戶(hù)需求是企業(yè)實(shí)施BPR的根本動(dòng)力。
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客戶(hù)名冊(cè)又稱(chēng)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)()等方面的節(jié)約。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶(hù)檔案必須()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)識(shí)別就是目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分。
題型:判斷題
客戶(hù)關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶(hù)交流的手段,包括()等。
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶(hù)識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
多渠道客戶(hù)互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或()來(lái)與客戶(hù)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
穩(wěn)定期是客戶(hù)關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
題型:判斷題
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好,對(duì)企業(yè)()的客戶(hù)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型:判斷題