客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

一般來說，老客戶對企業(yè)產品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經歷（）3個發(fā)展階段。

客戶檔案必須（）。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

提高企業(yè)員工的素質不能增加顧客總價值。

客戶數據收集不用考慮其隱私保護。

客戶識別就是目標客戶細分。

關系營銷強調如何獲得顧客，而交易營銷更為強調如何保持顧客。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。