單項選擇題“市場狀況為賣方市場，總趨勢是產(chǎn)品供不應求”是屬于企業(yè)經(jīng)營管理理念演變（）階段的基本條件。

A.產(chǎn)值中心論
B.銷售額中心論
C.利潤中心論
D.客戶中心論


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶滿意或客戶忠誠論述錯誤的是（）。

A.客戶滿意是一種心理的滿足
B.客戶忠誠是一種持續(xù)交易的行為
C.客戶滿意是客戶關系管理根本目的
D.客戶忠誠是客戶關系管理根本目的

2.單項選擇題（）是客戶在較長時間內對企業(yè)產(chǎn)品或服務保持的選擇偏好與重復性的購買。

A.重復購買
B.客戶忠誠
C.客戶滿意
D.客戶偏好

3.單項選擇題（）是大客戶的特征。

A.采購對象組織結構簡單
B.采購金額較小
C.采購過程較理性
D.服務要求較低

4.單項選擇題網(wǎng)絡客戶服務的層次中最高的是（）

A.單向信息服務
B.初步個性化信息服務
C.個性化互動服務
D.客戶化服務

5.單項選擇題在客戶關系管理里，（）不是客戶的忠誠的表現(xiàn)。

A.對企業(yè)的品牌產(chǎn)生情感和依賴
B.重復購買
C.即便遇到產(chǎn)品不滿意，也不投訴
D.有向身邊的朋友推薦企業(yè)的產(chǎn)品