單項(xiàng)選擇題顧客的酒店經(jīng)歷是個(gè)組合產(chǎn)品，它是由一部分構(gòu)成的，以下（）不屬于。
A.物質(zhì)享受
B.感覺上的享受
C.心理上的享受
D.自我的享受
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1.單項(xiàng)選擇題（）需要是最高層的需要。
A.生理
B.心理
C.安全
D.自我實(shí)現(xiàn)
2.單項(xiàng)選擇題（）需要是人的最基本的需求。
A.生理
B.心理
C.安全
D.社會(huì)
最新試題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
訪客的接待截止時(shí)間是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題