A.文字 B.終端 C.語言
1）.親切問候客戶 2）.創(chuàng)造和諧氛圍 3）.掌握通話主動(dòng)權(quán) 4）.采取行動(dòng)
1）.環(huán)境干擾和打斷 2）.第三只耳朵 3）.迫不及待 4）.情感過濾 5）.思想遨游
最新試題
客戶服務(wù)中心的（）功能主要指客戶通過身份驗(yàn)證之后，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動(dòng)聽、（）、富于變化。
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請(qǐng)求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
客戶維系的基本措施有（）。
廣告的目標(biāo)可以分為（）
