單項選擇題（）客戶是忠誠度高，盈利性較差的。
A.優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B.低質(zhì)類客戶關(guān)系
C.時尚類客戶關(guān)系
D.問題類客戶關(guān)系
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客戶重視商品品牌的豐富性、人員服務(wù)、企業(yè)對商品或服務(wù)或價格的價值觀認(rèn)知的一致性等，這屬于客戶生命周期中的（）。
A.初識期
B.平穩(wěn)期
C.矜持期
D.穩(wěn)固期
2.單項選擇題（）客戶群十分重視間接的互動和溝通接觸的機(jī)會。
A.初識期
B.穩(wěn)固期
C.矜持期
D.思異期
3.單項選擇題在與客戶關(guān)系相關(guān)的理論中，主要以規(guī)定交易各方的法律權(quán)利的契約法為基礎(chǔ)的理論是（）
A.關(guān)系契約理論
B.交易成本理論
C.公平理論
D.資源依賴?yán)碚?/p>
4.單項選擇題目標(biāo)營銷是（）的主要營銷手段。
A.20世紀(jì)60年代
B.20世紀(jì)80年代
C.20世紀(jì)90年代
D.21世紀(jì)
5.多項選擇題（）是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵要素。
A.戰(zhàn)略
B.理念
C.實施
D.軟件
E.客戶
最新試題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型：判斷題