單項(xiàng)選擇題
A、Can I help you? B、Hello! C、How do you do? D、Not at all!
A、服務(wù)用語 B、員工檔案 C、全程錄音 D、在線監(jiān)視
A、1h B、2h C、6h D、12h
A、0.5% B、1% C、1.5% D、2%
A、0.2% B、0.3% C、0.4% D、0.5%
A、錄音 B、放音 C、查詢 D、監(jiān)聽
A、1個(gè) B、3個(gè) C、6個(gè) D、12個(gè)
A、錄音 B、取消錄音 C、強(qiáng)制簽出 D、監(jiān)聽
A、比值 B、差值 C、總和 D、乘積
A、新話務(wù)員 B、被錄音的話務(wù)員 C、所有話務(wù)員 D、被監(jiān)聽的話務(wù)員
A、75% B、80% C、85% D、90%
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