單項選擇題信令在功能上分有（）。
A.監(jiān)視功能
B.選擇功能
C.網(wǎng)絡(luò)管理功能
D.以上都對
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1.單項選擇題信令在形式上分有（），還有數(shù)據(jù)傳送的分組消息形式的信令。
A.直流脈沖信令
B.多音頻編碼信令
C.直流脈沖信令和多音頻編碼信令
D.以上都不對
2.單項選擇題用戶狀態(tài)信令是由（）產(chǎn)生，反映直流用戶環(huán)路通斷的各種用戶狀態(tài)信號。
A.話機叉簧
B.交換機
C.光端機
D.用戶線
3.單項選擇題鈴流及信號音是（）向用戶設(shè)備發(fā)出的振鈴。
A.光端機
B.交換機
C.用戶線
D.以上都不對
4.單項選擇題雙音多頻信號是程控交換機的快速多頻按鍵話機所發(fā)送的撥號信號，用同時發(fā)送的（）音頻表示一個數(shù)字。
A.一個
B.兩個
C.三個
D.四個
5.單項選擇題程控數(shù)字交換機中的硬件動作由軟件進行控制。軟件由兩大部分組成。（）。
A.程序和信令
B.信令和數(shù)據(jù)
C.程序和數(shù)據(jù)
D.程序和指令
最新試題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
題型：單項選擇題