客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

客戶名冊又稱（）。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。