單項(xiàng)選擇題電話機(jī)的受話器類型有（）。
A.1種
B.2種
C.3種
D.4種
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1.單項(xiàng)選擇題027是（）的長途區(qū)號(hào)。
A、長沙
B、杭州
C、鄭州
D、武漢
2.單項(xiàng)選擇題容易傳導(dǎo)（）的物體叫做導(dǎo)體。
A、電壓
B、電流
C、電阻
D、電容
3.單項(xiàng)選擇題受話器是通話電路中的（）部分。
A、發(fā)話
B、收話
C、振鈴
D、控制
4.單項(xiàng)選擇題駐極體電容傳聲器在電路圖中用（）表示。
A、MCI
B、ICM
C、CMI
D、MIC
5.單項(xiàng)選擇題杭州的長途區(qū)號(hào)是（）。
A、0371
B、0431
C、0571
D、0931
最新試題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。
題型：判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型：判斷題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
題型：判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。
題型：判斷題
對(duì)于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題