單項(xiàng)選擇題《百家姓》中，復(fù)姓“單于”的正確讀音是（）。
A、dàn yū
B、dàn yú
C、shàn yú
D、chán yú
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1.單項(xiàng)選擇題英語“teacher”的中文含義是“（）”。
A、老師
B、工程師
C、經(jīng)理
D、先生
2.單項(xiàng)選擇題既能實(shí)現(xiàn)接續(xù)功能，又能接其他座席轉(zhuǎn)來的來話，在簽入時(shí)應(yīng)選擇（）類型。
A、一般
B、特殊
C、全接
D、轉(zhuǎn)接
3.單項(xiàng)選擇題要想嗓音富于彈性、耐久，就要源源不斷地供給（）氣流。
A、雙唇
B、聲帶
C、舌尖
D、舌根
4.單項(xiàng)選擇題屬于輸入設(shè)備的一項(xiàng)是（）。
A、顯示器
B、書寫板
C、打印機(jī)
D、音箱
5.單項(xiàng)選擇題英語中稱呼“經(jīng)理”可用“（）”。
A、managor
B、managar
C、managir
D、manager
最新試題
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
題型：判斷題
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型：判斷題
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。
題型：判斷題