服務質量是消費者對于事物主觀上的反應，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

用電人的義務有（）

低壓業(yè)擴業(yè)務收費的工作要求包括（）

日常營業(yè)工作的好壞，對供用電雙方都很重要，表現在（）

做好供電服務是（）的要求。

需要歸檔的客戶檔案信息主要有（）

在營銷業(yè)務模型中屬于變更用電的業(yè)務項的有（）

低壓業(yè)擴確定業(yè)務費用的工作要求包括（）

供電企業(yè)可通過（）方法實現市場開拓。

資料歸檔的主要工作內容包括（）