某壽險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)，盡管公司做了很多種培訓(xùn)，但是培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際工作行為以及成果的情況卻不是很理想。為了確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，該公司主要應(yīng)做好的工作包括（）。
①對(duì)受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容的行為及其結(jié)果提供適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)
②將提高受訓(xùn)者在培訓(xùn)過(guò)程中的舒適性和滿意度作為最主要的目標(biāo)
③受訓(xùn)員工的直接上級(jí)鼓勵(lì)員工在工作中積極運(yùn)用培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容
④確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支出沒(méi)有超出預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)

某壽險(xiǎn)公司老總在年初公司高層管理會(huì)議上提出，要將公司建設(shè)成一家學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織的重要特征包括（）。
①員工個(gè)人及群體能夠持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)與工作系統(tǒng)有關(guān)的知識(shí)，并將其運(yùn)用于績(jī)效改善過(guò)程之中
②組織的培訓(xùn)重點(diǎn)從僅僅傳授技能轉(zhuǎn)移到更大范圍內(nèi)的知識(shí)獲取和共享
③組織中存在一種學(xué)習(xí)文化，鼓勵(lì)員工采用批判性、系統(tǒng)性的思維方式
④組織將各類外部專家視為知識(shí)的來(lái)源，關(guān)注如何引進(jìn)各類高端人才

某壽險(xiǎn)公司兩位人力資源部門的新員工正在討論培訓(xùn)問(wèn)題，兩個(gè)人的以下觀點(diǎn)中，正確的是（）。
①培訓(xùn)有利于提高企業(yè)的管理水平以及產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量
②培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種很有價(jià)值的投資，因此，市場(chǎng)上流行什么企業(yè)就應(yīng)該培訓(xùn)什么
③培訓(xùn)有助于在企業(yè)中形成一種積極的文化以及培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感
④只要企業(yè)自己能做的培訓(xùn)就應(yīng)該自己做，沒(méi)有必要外包給社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

某壽險(xiǎn)公司人力資源經(jīng)理老王參加了一場(chǎng)面試，被面試者是應(yīng)聘公司績(jī)效管理經(jīng)理一職的一位求職者，這位求職者在自我介紹中談到自己曾經(jīng)在某公司中推行過(guò)績(jī)效管理，于是老王問(wèn)道：“您就職的那家公司是在什么情況下準(zhǔn)備開始實(shí)施績(jī)效管理的？當(dāng)時(shí)想要達(dá)到什么目的？”在求職者回答之后，老王接著又問(wèn)：“您在公司的績(jī)效管理系統(tǒng)推行過(guò)程中扮演何種角色？主要做了哪些工作？”之后，老王又連續(xù)發(fā)問(wèn)：“請(qǐng)您對(duì)那家公司的績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施之后的實(shí)際效果做一個(gè)總體評(píng)價(jià)，并指出，您認(rèn)為還有哪些方面需要改進(jìn)以及應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)？”關(guān)于老王在面試過(guò)程中采取的這種提問(wèn)方法，正確的說(shuō)法是（）。
①這種面試方法很容易讓求職者感到不舒服，不利于求職者的自我表現(xiàn)
②老王采取的是層層遞進(jìn)的信息挖掘方式
③老王的這種提問(wèn)方式很容易讓編造工作經(jīng)驗(yàn)的求職者自我暴露
④老王的這種提問(wèn)方式很客觀，不容易造成對(duì)求職者的歧視

某壽險(xiǎn)公司準(zhǔn)備做一份關(guān)于今后五年的人力資源規(guī)劃，為了完成這份規(guī)劃，該公司需要完成的兩項(xiàng)最為重要的基礎(chǔ)工作是（）：
①人力資源需求預(yù)測(cè)；
②人力資源環(huán)境預(yù)測(cè)；
③人力資源供給預(yù)測(cè)；
④人力資源開發(fā)預(yù)測(cè)。