開戶網(wǎng)點留存的開戶資料復印件應隨開立銀行結(jié)算賬戶申請書一并作為重要會計檔案保管，保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后10年。

個人網(wǎng)上銀行質(zhì)押貸款放款額度起點為（）元人民幣，單筆放款最高限額不超過（）元人民幣。

反洗錢工作的監(jiān)督管理機關(guān)是（）。

國務(wù)院稽查特派員有權(quán)要求銀行協(xié)助查詢相關(guān)單位賬戶情況。

不論貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)行都應在查復后（）個工作日內(nèi)將有關(guān)情況通過實時清算系統(tǒng)及時通知承兌人開戶行。

整點封包款發(fā)現(xiàn)錯款或假幣，按合同（封包）收款協(xié)議規(guī)定，及時退還長款、收回短款、收繳假幣或送驗可疑幣，禁止寄庫或空庫。

信用卡客戶掛失如需補辦新卡，可通過電話銀行或網(wǎng)點辦理補卡業(yè)務(wù)。

柜員打印柜員軋賬表，使用（）交易。

對已銷戶的客戶檔案由審批支行進行專夾保管，保管期限為撤銷銀行結(jié)算賬戶后（）年。

國有專業(yè)銀行時期，工商銀行是一個多級法人的銀行機構(gòu)。