整點封包款發(fā)現(xiàn)錯款或假幣，按合同（封包）收款協(xié)議規(guī)定，及時退還長款、收回短款、收繳假幣或送驗可疑幣，禁止寄庫或空庫。

工商銀行牡丹白金卡的副卡持卡人，享受與主卡持卡人同樣的白金卡服務與優(yōu)惠。

開戶網(wǎng)點留存的開戶資料復印件應隨開立銀行結(jié)算賬戶申請書一并作為重要會計檔案保管，保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后10年。

特約單位開戶行應對特約單位信譽狀況、經(jīng)營情況進行監(jiān)督，每年要對特約單位監(jiān)督與核查情況進行總結(jié)，并于年底前向（）報告。

信用卡客戶掛失如需補辦新卡，可通過電話銀行或網(wǎng)點辦理補卡業(yè)務。

工銀財富理財金賬戶卡由基本賬戶和子賬戶組成。

工商銀行電子商務C2C業(yè)務使用的交易功能是（）。

不論貼現(xiàn)業(yè)務是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)行都應在查復后（）個工作日內(nèi)將有關(guān)情況通過實時清算系統(tǒng)及時通知承兌人開戶行。

國有專業(yè)銀行時期，工商銀行是一個多級法人的銀行機構(gòu)。

牡丹信用卡卡片密碼輸入錯誤超過（）次時即被鎖定。